ROOZEE AUSTRLAIA는 호주 정부에 정식 등록된 브랜드로써 타사의 어그처럼 중국 OEM이 아닌 호주 내에서 제작되는 유일의 핸드메이드(수제) 상품입니다. 공장에서 하루 생산할 수 있는 수량이 한정되어있어 11월~1월 같이 바쁜 시즌같은 경우 원하시는 색상이나 사이즈를 구하기 힘들 수도 있습니다. ※We support English&Korean for the inquiry. 국내 어그 무관세 세관 통관 기준 성인 클래식 어그는 2켤레 이상 주문시 3~5일 간격으로 나누어 분할 배송됩니다. 어그는 양가죽 재질이라 운동화와는 다르게 초기에 타이트해도 발에 금방 맞게 늘어납니다. 어그는 초기에 뭉쳐있던 털이 빠집니다. 이는 신발에 붙어있는 털이 빠지는게 아니오니 오해 없으시길 바랍니다. (너무 쎄게 당기지는 마세요.) 신기 전 털과 털 사이에 뭉쳐있는 털들을 한번 솎아내는 작업을 해주시면 털이 양말에 붙어나오는걸 예방할 수 있습니다. 제조사 상황에 따라 제품이 품절되거나 입고지연이 발생할 수 있습니다. (이 경우 개별 연락 드려요.) 세관 통관이나 택배사 상황에 따라 배송지연이 조금 발생할 수도 있습니다. 모든 제품은 호주에서 직접 발송되기 때문에 구매 이후 중도 변경이나 취소가 불가합니다. (구매자 귀책 사유로 인한 교환 및 반품은 국제 왕복배송비가 부가되므로 신중히 고민하신후 구매결정 바랍니다.) 반품 및 교환은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일 이내에만 가능합니다. 반드시 미착화된 상태로 박스나 택 및 상품 훼손이 없을 경우만 반품 및 교환처리가 가능 합니다. 반품 &교환 구매자 귀책에 해당 -초기 털빠짐(어그특성), 가죽 특성상 생기는 미세 주름,미세 흔적 및 오염,워싱,냄새,배송중 박스 약간 훼손,사이즈,색상,미세한 본드처리,실밥처리,내장된 털 부분 다름,브랜드 혼동,화면 해상도 차이 판매자 귀책에 해당 -오배송, 불량 및 하자, 제품정보상이 호주-한국 국제 왕복 배송비 40,000원 부가